Bild mit freundlicher Genehmigung von 3c Dialog Drei Einträge weiter unten ist ein Beitrag zur Blogparade von 3C Dialog zur Zukunft des Kundenservice. Nach Abschluss der Blogparade hat 3C.. read more
Bild unter einer CC-BY-Lizenz von Wolf Brüning | flickr.com. In der Seitenleiste kann man es schon sehen. Ich bin im Frühjahr wieder häufiger unterwegs. Zwei Barcamps und die re:publica stehen auf.. read more
Bild lizenziert unter einer CC-BY-Lizenz von 23am.com | flickr.com Walter Benedikt fragt “Wo geht es hin mit dem Kundenservice”? Self-Service, Communities oder Callcenter – das ist für mich nicht wichtig… read more
Lesen wir noch Gedrucktes, fragt Mike Schnoor. Ich glaube es hackt! Natürlich lese ich noch Gedrucktes. Print war immer da und Print wird bleiben. Versteht mich nicht falsch, ich bin.. read more
Webvideo ist der am stärksten wachsende Bereich der Netzinhalte (ich mag das Wort Content irgendwie nicht). Auch die Unternehmenskommunikation setzt verstärkt auf bewegte Bilder. Gerade Interviews sind schnell produziert und.. read more
