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Digital Natives. Bild:CC-BY flickr/viagallery.com
Von Don Dahlmann geklaut, der bei Felix Schwenzel geklaut hat, der woanders geklaut hat.
Mein Umgang mit dem Internet und modernen Kommunikationstechnologien wird von den Medien gerne der Gruppe der Digital Natives zugeordnet. Aber was ist das eigentlich? Ein Digital Nativie. Ein Selbstgespräch.
Foto: CC-BY-NC mugley/flickr
Ein oft wiederholtes Credo der Unternehmenskommunikation lautet: Any PR is good PR. Genau das ist auch die Beurteilung des Jako-Case durch Björn Eichstädt. Während Mirko Lange auf der dialoq-Veranstaltung der GPRA gestern den Case vorstellte, lieferte ich mir via Twitter eine kurze Diskussion mit Björn, aus der ich dann relativ schnell ausgestiegen bin. Der Grund dafür war, dass ich mein vages Gefühl, was mir an diesem Credo missfällt, nicht in 140 Zeichen verpacken konnte. Sechs Stunden Schlaf später ist das auf dieser Plattform schon einfacher.
Der Sportartikelhersteller Jako hat reagiert. Auf den Sturm der Empörung, der das Netz nach dieser Geschichte erfasst hat. Die Reaktion lässt vor allem eines deutlich zu Tage treten: Kommunikation sollte nicht zu den Aufgaben des Marketing gehören. Schon gar nicht in Krisensituationen.
Die Pr-Agentur RealWire fasst auf sehr verständliche Art zusammen, worum es bei Online-PR heute geht. Schön gemacht ist das Video dazu.
Schon wieder Vodafone. Die Social-Media-Kampagne des Mobilfunkanbieters sorgt für hitzige Diskussionen. Obwohl … moment. Was hier teilweise zu lesen ist, hat mit einer Diskussion nicht mehr das Geringste zu tun. Fassen wir einmal die Fakten zusammen: Vodafone setzt auf Social Media und nutzt es für kaum mehr als eine Kampagne. Das kann man jetzt eine verschenkte Gelegenheit nennen oder auch einfach nur unter der Kategorie ‘wir lernen noch’ einordnen. Im Rahmen dieser Kampegne schreibt Frau Schnutinger einen – zugegeben – inhaltsleeren Blogeintrag und begeht den Fehler, nicht transparent zu machen, welche Rolle sie in der Kampagne spielt. Das, was folgt, lässt mich doch ernsthaft daran zweifeln, ob die Öffentlichkeit schon reif ist für einen echten Dialog mit Unternehmen.
Es ist kein Dialog über Sinn oder Unsinn des Postings. Kein Dialog über Social Media und was Vodafone oder Schnutiner besser machen könnten, um dem Medium gerecht zu werden oder Transparenz zu wahren. Was folgt sind Angriffe auf Schnutinger und auf Vodafone, Vorwürfe und zur Krönung offensichtlich gefälschte Kommentare. Mal ehrlich: Was wollt Ihr damit erreichen? Ok, eines habt Ihr schon erreicht: Eines der in meinen Augen sympathischsten Blogs geht erst einmal off. Na Gratulation.
Ihr wollt von Vodafone verstanden werden und versteht doch selber so wenig. Wer Dialog will, muss erst einmal diskutieren lernen. Und diskutieren heißt für mich, sich auf einer sachlichen Ebene mit Argumenten auseinanderzusetzen. Da kann es dann gerne auch einmal heiß hergehen. Aber das, was ich da gestern Abend lesen musste, hatte mit diskutieren, mit dem Ausnutzen des Potenzials von Social Media nichts zu tun. Wer immer Ihr seid, die Ihr Kommentare fälscht, Euch über mislungene Posts lustig macht und persönliche Angriffe startet – die digitale Elite, als die Ihr Euch so gerne seht, seid Ihr nicht!
Werdet erwachsen.
